La plupart des entreprises disposent aujourd’hui de solutions performantes pour vendre, encaisser, héberger leurs données ou piloter leurs infrastructures. Pourtant, ces briques fonctionnent souvent de manière indépendante. Les outils se multiplient, les prestataires aussi, les données se fragmentent et les responsabilités deviennent plus difficiles à identifier.
Cette multiplication des intervenants génère des coûts supplémentaires, complexifie les projets et limite la visibilité sur les flux commerciaux et financiers.
Chez Alpilink Groupe, nous avons fait un choix différent.
Depuis plus de 30 ans, nous développons une approche intégrée qui relie l’ensemble du parcours transactionnel, depuis la vente jusqu’à l’hébergement des données, afin de proposer à nos clients un interlocuteur unique capable de concevoir, intégrer, maintenir et faire évoluer l’ensemble de leur écosystème numérique.
Une chaîne de valeur complète, pensée comme un ensemble
Un parcours de vente performant ne s’arrête pas au moment où un client règle son achat.
Avant l’encaissement, il faut permettre la réservation ou la commande, gérer la relation client, connecter les différents outils métiers et faciliter le parcours d’achat.
Au moment du paiement, il faut proposer le bon moyen d’encaissement, qu’il soit physique, en ligne, mobile, automatisé ou intégré à une borne libre-service.
Après la transaction, les données doivent être sécurisées, stockées, supervisées et exploitées afin d’améliorer la performance de l’entreprise.
Ces étapes sont souvent confiées à plusieurs prestataires différents. Partant de ce constat, Alpilink a fait le choix de les réunit au sein d’une seule organisation pour créer une chaîne de valeur transactionnelle complète.
Notre groupe conçoit et déploie des solutions couvrant l’ensemble de cette chaîne de valeur :
- vente en ligne, e-commerce et marketplaces multi-vendeurs,
- CRM et valorisation de la donnée client,
- services de paiement et activité d’Agent de Paiement,
- terminaux de paiement, monétique et paiement omnicanal,
- automates et systèmes de paiement libre-service,
- applications métiers et développements spécifiques,
- supervision, orchestration et pilotage des flux financiers,
- cloud souverain, cybersécurité et hébergement des données en France.
Cette complémentarité permet d’assurer une cohérence technique et fonctionnelle de bout en bout, sans rupture entre les différents systèmes.
Un intégrateur avant d'être un fournisseur
Notre métier n’est pas uniquement de distribuer des équipements ou des logiciels.
Nous concevons des architectures complètes adaptées aux contraintes de chaque organisation.
Chaque projet débute par une analyse des usages, des flux, des contraintes réglementaires et des objectifs opérationnels. Les solutions sont ensuite sélectionnées, développées, intégrées puis maintenues par les équipes du groupe.
Cette approche permet de garantir l’interopérabilité entre les différents composants du système d’information tout en limitant les interfaces techniques et les dépendances entre fournisseurs, créant au sein d’un même écosystème une chaîne de valeur transactionnelle complète.
Nos clients disposent ainsi d’un environnement évolutif capable d’accompagner leurs transformations futures sans remettre en cause les investissements déjà réalisés.
Une approche omnicanale des paiements
Le paiement constitue aujourd’hui un point de convergence entre le commerce physique, le digital et les services.
Alpilink accompagne cette évolution grâce à une expertise couvrant l’ensemble des usages :
- terminaux de paiement, monétique et paiement omnicanal ;
- paiement en ligne ;
- paiement par lien sécurisé ;
- paiement fractionné ;
- portefeuille électronique ;
- paiement RFID ;
- automates, bornes et systèmes de paiement libre-service ;
- supervision, orchestration et pilotage des flux financiers,
- passerelles bancaires ;
- solutions multi-banques ;
- applications de paiement et développements spécifiques.
Cette maîtrise de cette chaîne de valeur transactionnelle permet d’offrir une expérience homogène quel que soit le canal utilisé par le client final, tout en donnant aux entreprises une visibilité centralisée sur leurs transactions.
De l'encaissement au traitement des paiements : un acteur de la chaîne financière
Le paiement ne se limite plus à l’encaissement. Les entreprises recherchent désormais des solutions capables d’orchestrer l’ensemble du cycle transactionnel : acceptation des paiements, répartition des fonds, gestion des bénéficiaires, conformité réglementaire et supervision des flux.
Pour répondre à ces nouveaux enjeux, Alpilink est également Agent de Paiement.
Cette évolution permet au groupe d’aller au-delà de l’intégration technique des solutions monétiques en proposant un accompagnement sur l’ensemble des opérations liées au paiement.
Nos clients bénéficient ainsi d’un interlocuteur unique capable d’intégrer les terminaux de paiement, les parcours e-commerce, les paiements à distance, les applications métiers et les services de paiement associés, tout en simplifiant la gestion des flux financiers.
Cette maîtrise renforce la cohérence des projets et offre davantage de souplesse dans la conception de solutions sur mesure, adaptées aux nouveaux modèles économiques.
Les marketplaces : accompagner les nouveaux modèles de vente
Le développement des plateformes numériques transforme les modes de commercialisation. De nombreuses organisations doivent aujourd’hui gérer des ventes impliquant plusieurs vendeurs, partenaires ou prestataires au sein d’une même plateforme.
Stations de montagne, collectivités, destinations touristiques, réseaux de commerçants ou plateformes de réservation recherchent des solutions capables de centraliser les ventes tout en automatisant la répartition des paiements.
Alpilink répond à ces besoins grâce à son offre Marketplace, qui complète naturellement ses solutions e-commerce.
Cette approche permet de gérer au sein d’une même plateforme :
- plusieurs vendeurs,
- plusieurs bénéficiaires,
- plusieurs moyens de paiement,
- plusieurs règles de répartition financière.
Les opérations de paiement, de reversement et de suivi des transactions sont automatisées, tout en garantissant une parfaite traçabilité des flux.
Associée à notre expertise e-commerce, cette solution permet de construire des plateformes de vente multi-acteurs performantes, évolutives et conformes aux exigences réglementaires.
Qu’il s’agisse de vendre des prestations touristiques, des services, des produits ou des activités proposées par différents partenaires, les organisations disposent d’un environnement unique pour piloter l’ensemble de leurs ventes.
Des données hébergées et sécurisées en France
La donnée est devenue un actif stratégique et sa disponibilité, son intégrité et sa protection conditionnent désormais la continuité d’activité.
C’est pourquoi Alpilink s’appuie sur ses propres infrastructures d’hébergement souveraines implantées dans l’agglomération grenobloise.
Nos plateformes reposent ainsi sur une architecture multi-sites redondée, opérée par des équipes françaises, avec une supervision continue et des dispositifs de reprise d’activité.
Enfin, notre activité est certifiée ISO 27001 et HDS, garantissant un haut niveau d’exigence en matière de sécurité des systèmes d’information, de gouvernance et de protection des données.
Une expertise développée dans les Alpes, déployée partout en France
Notre histoire est intimement liée aux territoires alpins. Depuis Grenoble, nous accompagnons depuis plus de trois décennies les acteurs du tourisme, des collectivités, du commerce, des loisirs, de l’industrie et des réseaux multisites. Ces environnements présentent des contraintes particulièrement exigeantes : forte saisonnalité, pics de fréquentation, infrastructures réparties sur plusieurs sites, disponibilité permanente des systèmes et exigences élevées en matière de sécurité.
Cette expérience acquise sur le terrain constitue aujourd’hui un véritable avantage pour tous les secteurs d’activité confrontés à des problématiques similaires. Nos équipes interviennent partout en France avec la même exigence de proximité, de réactivité et de continuité de service.
Un accompagnement qui dépasse la simple fourniture de solutions
Autour du déploiement d’une solution, nos équipes assurent également :
- l’audit des infrastructures existantes,
- le conseil en amont des projets,
- le développement spécifique lorsque cela est nécessaire,
- l’installation et l’intégration sur site,
- la formation des utilisateurs,
- le support technique,
- la maintenance préventive et corrective,
- l’accompagnement dans les évolutions réglementaires et technologiques.
Grâce à cette proximité opérationnelle, nous souhaitons offrir à nos clients une relation partenaire engagé dans la durée plutôt que sur une succession de prestataires spécialisés.
Des bénéfices concrets pour les organisations
En réunissant au sein d’un même groupe les expertises du e-commerce, des paiements, des automates, du cloud souverain et des applications métiers, Alpilink construit une chaîne de valeur transactionnelle complète et apporte des bénéfices opérationnels mesurables :
- un interlocuteur unique pour piloter des projets complexes,
- une meilleure interopérabilité entre les différents systèmes,
- une réduction des interfaces et des prestataires ;
- une gouvernance simplifiée des flux commerciaux et financiers,
- une sécurité renforcée des données et des transactions,
- une meilleure disponibilité des infrastructures,
- une évolution plus rapide des services,
- un accompagnement de proximité assuré par des équipes françaises.
Cette approche intégrée de la chaîne de valeur transactionnelle constitue aujourd’hui l’une des principales forces du groupe.
Plus qu’un fournisseur de solutions numériques, Alpilink est un intégrateur de la chaîne de valeur transactionnelle. De la vente en ligne aux marketplaces, des terminaux de paiement aux automates, des services de paiement à la supervision financière, jusqu’à l’hébergement souverain des données, le groupe conçoit un écosystème cohérent permettant aux organisations de piloter l’ensemble de leurs activités transactionnelles avec un interlocuteur unique.
À propos d’Alpilink Groupe
Depuis plus de 30 ans, Alpilink Groupe accompagne les entreprises, les collectivités et les acteurs du tourisme dans leur transformation numérique. Le groupe conçoit et intègre une chaîne de valeur transactionnelle omnicanale et interconnectée, reliant la vente en ligne, les services de paiement, les systèmes d’encaissement, les automates, les applications métiers, la supervision des flux et l’hébergement souverain des données. Basé dans les Alpes et présent partout en France, Alpilink s’appuie sur des équipes de proximité pour développer des solutions françaises, sécurisées, interopérables et évolutives, adaptées aux enjeux de chaque organisation.
Nos trois pôles d'expertise
• Hébergement & services cloud avec Alpilink Services Cloud : cloud souverain, infrastructures certifiées ISO 27001 & HDS, infogérance, cybersécurité et PRA/PCA,
• Intégrateur de systèmes de paiement 360° avec Alpilink Monétique & Paiements et Symotronic : solutions de paiement omnicanales, TPE/TPA, PSP, paiement en ligne, cashless, automates, supervision et intégration monétique,
• E-tourisme avec Alpilink Tourisme : solutions e-commerce, marketplaces, CRM, billetterie et cartes multi-activités pour les destinations et acteurs du tourisme.
Fort de plus de 80 collaborateurs, Alpilink développe une vision intégrée de la vente, du paiement et de l’hébergement des données, avec un objectif : proposer un numérique souverain, utile et performant pour les territoires et les entreprises françaises.
Une direction expérimentée
Une direction composée d’Alexandre Brouchoud, PDG, Pascal Soveaux, Directeur Technique, Jean Labrousse, Directeur Administratif & Financier et Denis Maurer (G2A), Président d’Alpilink E-tourisme.
Contactez-nous pour plus d’informations.
La chaîne de valeur transactionnelle regroupe l’ensemble des étapes qui permettent de vendre, encaisser, traiter, superviser et sécuriser une transaction. Elle couvre notamment la vente en ligne, les marketplaces, les services de paiement, les systèmes d’encaissement, les automates, la supervision des flux financiers et l’hébergement des données. Alpilink conçoit et intègre cette chaîne de manière omnicanale et interconnectée afin de simplifier les opérations des entreprises.
Alpilink est le seul intégrateur Français qui réunit au sein d’un même groupe des expertises complémentaires en e-commerce, services de paiement, systèmes d’encaissement, applications métiers, cloud souverain et supervision des flux. Cette approche permet de proposer un interlocuteur unique et français capable d’intégrer l’ensemble de la chaîne de valeur transactionnelle, de la vente jusqu’à l’hébergement sécurisé des données.
Alpilink accompagne les entreprises dans la conception, le déploiement et l’exploitation de solutions de vente en ligne, marketplaces, services de paiement, terminaux et automates d’encaissement, applications métiers, supervision des flux financiers, hébergement souverain, cybersécurité et infogérance.
Une approche omnicanale permet d’unifier les parcours de vente et de paiement entre les canaux physiques et digitaux. Chez Alpilink, les différents systèmes communiquent entre eux afin de centraliser les données, fluidifier les transactions et offrir une vision unique des activités de l’entreprise.
Oui. Alpilink accompagne les organisations qui souhaitent développer une marketplace ou une plateforme multi-acteurs en intégrant les services de paiement, la gestion des redistributions de fonds, les parcours d’achat, les outils de supervision des flux et les interfaces avec les systèmes métiers.
Un Agent de Paiement intervient dans la mise en œuvre de services de paiement pour le compte d’un établissement de paiement agréé. Ce statut permet à Alpilink d’accompagner ses clients dans l’intégration de solutions de paiement adaptées à leurs besoins, notamment pour les plateformes e-commerce, les marketplaces et les environnements omnicanaux.
Centraliser ces expertises auprès d’un seul partenaire permet de limiter le nombre de prestataires, de simplifier les projets, d’améliorer l’interopérabilité des systèmes, de renforcer la sécurité des données et de disposer d’une meilleure visibilité sur l’ensemble des flux commerciaux et financiers.
Les solutions Alpilink s’adressent aux entreprises, collectivités, acteurs du tourisme, réseaux multisites, commerces, industries et organisations publiques. Grâce à son approche modulaire, le groupe adapte sa chaîne de valeur transactionnelle aux enjeux spécifiques de chaque secteur d’activité.
